Termeni si Conditii

Cine îți vinde

• DenumireFantastic Baby SRL
• Cod unic de înregistrare47679022
• Registrul comerțuluiJ2/285/2023
• Sediul socialstr. Zambilelor nr. 29, Arad, jud. Arad
• E-mailcontact@afel.ro
• Telefon+40 746 095 717

AFEL este marca sub care vindem; firma care încheie contractul și emite factura este Fantastic Baby SRL. Produsele de pe site sunt comercializate de noi, nu fabricate de noi.

Cum se încheie contractul

Putem refuza o comandă dacă produsul nu mai este în stoc, dacă prețul sau descrierea au fost afișate greșit din eroare vădită, dacă datele de contact sunt evident false sau dacă bănuim o utilizare frauduloasă. Într-un asemenea caz te anunțăm și îți returnăm integral orice sumă achitată, fără altă obligație de partea noastră.

Prețuri, stoc și facturare

1. Prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA. Costul livrării se adaugă separat și îl vezi înainte de a finaliza comanda.
2. Prețurile se pot modifica oricând, fără preaviz. Contează prețul afișat în momentul plasării comenzii, iar acesta nu se schimbă după ce comanda a fost acceptată.
3. Disponibilitatea nu e garantată de afișarea pe site. Dacă un produs comandat nu mai există în stoc, te anunțăm și îți propunem fie o alternativă, fie restituirea sumei.
4. Erorile vădite de preț nu ne obligă. Dacă un produs apare la un preț evident greșit — de pildă un echipament de mii de lei afișat la câțiva lei — nu suntem ținuți să onorăm comanda la acel preț. Te anunțăm imediat și îți restituim ce ai plătit.
5. Emitem factură pentru fiecare comandă. O primești pe e-mail și în colet. Dacă factura se emite pe firmă, datele societății trebuie completate corect la finalizarea comenzii.
6. Imaginile au caracter informativ. Produsul livrat poate diferi în detalii de fotografie. Ce contează sunt specificațiile tehnice din descriere.

Livrare și plată

1. Livrăm prin curier, pe teritoriul României, la adresa indicată de tine. Termenul de livrare ți-l comunicăm la confirmarea comenzii și depinde de disponibilitatea produsului.
2. Verifică coletul la primire. Dacă ambalajul e deteriorat, cere curierului să întocmească proces-verbal și anunță-ne în aceeași zi. Fără această dovadă, deteriorările din transport se rezolvă mult mai greu.
3. Riscul trece la tine în momentul în care intri în posesia produsului, tu sau persoana desemnată de tine.
4. Metodele de plată disponibile și condițiile fiecăreia sunt descrise pe pagina Metode de plată. Nu percepem comision pentru nicio metodă.

Retragere, garanție, reclamații

1. Dacă te răzgândești și ai cumpărat ca persoană fizică, ai 14 zile să te retragi din contract, fără să dai explicații. Condițiile și pașii sunt pe pagina Politica de retur.
2. Dacă produsul are un defect, te acoperă garanția legală de conformitate, timp de 24 de luni. Detaliile sunt pe pagina Garanția produselor.
3. Dacă ai o nemulțumire, scrie-ne întâi nouă, la contact@afel.ro. Îți răspundem și încercăm să rezolvăm direct. Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa ANPC.

Contul tău și folosirea site-ului

1. Datele pe care le dai trebuie să fie reale și complete. Răspunzi pentru corectitudinea lor; o adresă greșită înseamnă un colet care nu ajunge.
2. Parola contului îți aparține. Ai grijă de ea și anunță-ne dacă bănuiești că altcineva ți-a folosit contul.
3. Îți acordăm un drept limitat de folosire a site-ului, pentru informare și pentru plasarea de comenzi. Nu ai dreptul să descarci, să copiezi, să reproduci, să vinzi sau să exploatezi comercial site-ul, integral sau parțial, fără acordul nostru scris.
4. Nu folosi site-ul pentru a trimite comenzi false, pentru a extrage automat date, pentru a-i afecta funcționarea sau în orice alt scop care încalcă legea.
5. Putem suspenda un cont care încalcă aceste reguli, după ce te anunțăm, iar în cazurile grave și fără preaviz.

Proprietate intelectuală

1. Tot conținutul site-ului — texte, imagini, elemente grafice, sigle, structura paginilor, programele care îl fac să funcționeze — aparține Fantastic Baby SRL sau furnizorilor săi și este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și de legislația privind proprietatea industrială.
2. Marca AFEL și domeniul afel.ro aparțin Fantastic Baby SRL. Folosirea lor fără acordul nostru scris este interzisă, inclusiv sub formă ascunsă, în etichete meta sau în alte tehnici de indexare.
3. Poți folosi conținutul doar pentru uz personal, ca să te informezi și să cumperi. Orice altă folosire cere acordul nostru prealabil, în scris.

Răspundere

1. Ne străduim ca informațiile de pe site să fie exacte, dar nu putem garanta că descrierile, specificațiile sau imaginile sunt lipsite de erori. Dacă găsești o neconcordanță, scrie-ne și o corectăm.
2. Nu răspundem pentru întreruperi ale site-ului cauzate de mentenanță, de furnizorii de servicii sau de evenimente pe care nu le putem controla.
3. Nu răspundem pentru folosirea greșită a echipamentelor. Produsele vândute sunt echipamente industriale de marcare și codare; ele trebuie instalate și folosite potrivit instrucțiunilor producătorului și normelor de protecția muncii.
4. Aceste limitări nu înlătură drepturile pe care legea ți le dă în calitate de consumator, în special garanția legală de conformitate și dreptul de retragere.

Modificări și legea aplicabilă

1. Putem modifica acești termeni oricând. Versiunea care se aplică unei comenzi este cea publicată pe site în momentul în care ai plasat-o. Cea mai recentă versiune se găsește mereu pe această pagină.
2. Contractul se supune legii române. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar dacă nu se poate, de instanțele competente de la sediul nostru sau, dacă ești consumator, de instanța de la domiciliul tău.
3. Datele tale personale se prelucrează potrivit Politicii de confidențialitate și Politicii de cookie-uri.

Folosirea site-ului înseamnă că ai citit și accepți acești termeni. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu plasezi comenzi.