Cum Cumpar
Ghid de comandă
Cum cumperi de la AFEL
Poți comanda în trei feluri: online, la telefon sau pe e-mail. Oricare ai alege, primești confirmare scrisă și factură, iar prețul este același. Online e pur și simplu cel mai rapid.
- Moduri de comandă3
- Cont de clientOpțional
- Transport18 lei
- Valoare minimăNu există
Comanda online, pas cu pas
- Găsești produsul. Din meniul de categorii aflat în capul paginii, din roata cu categorii de pe prima pagină sau scriind direct în câmpul de căutare.
- Îl adaugi în coș. Apeși „Adaugă în coș". Produsul intră în coș, iar tu poți merge mai departe după altele.
- Deschizi coșul. Din iconița de coș din antet, apoi apeși „Finalizează comanda".
- Completezi datele. Contact, adresă de livrare și, dacă vrei factura pe firmă, datele de facturare.
- Alegi livrarea și plata. Transportul se face prin Cargus, iar plata o alegi dintre cele trei metode de mai jos.
- Trimiți comanda. Primești imediat pe e-mail confirmarea, cu numărul comenzii și produsele.
Nu există o valoare minimă a comenzii și nu ești obligat să-ți faci cont ca să cumperi.
Ce completezi la finalizare
01
Date de contact
Nume, prenume, telefon și e-mail. Pe e-mail primești confirmarea și documentele, pe telefon te caută curierul.
02
Adresa de livrare
Județ, localitate, stradă și număr, plus bloc, scară, etaj sau apartament, dacă e cazul. Codul poștal nu e obligatoriu.
03
Date de facturare
Dacă vrei factura pe firmă, bifezi „Doresc date de facturare diferite" și completezi denumirea, CUI-ul, numărul de înregistrare, banca și IBAN-ul.
04
Observații
Câmp liber pentru orice ține de comandă: un interval orar potrivit, numărul de interfon, un reper de adresă sau o cerință tehnică.
Cum plătești
Ramburs
La primire
Plătești curierului când îți aduce coletul.
Card
Plată online
Cu cardul, prin procesatorul Netopia. Comanda intră în lucru de îndată ce plata e confirmată.
Ordin de plată
Transfer bancar
Pentru firme și instituții. Coletul pleacă după ce banii intră în cont.
Datele bancare complete și amănuntele fiecărei metode sunt pe pagina Metode de plată.
Livrarea
18 lei
Cost transport
Tarif unic pentru comenzile sub 800 de lei, oriunde în țară.
Gratuit
Peste 800 lei
De la 800 de lei în sus, transportul îl suportăm noi.
24–72 h
Termen orientativ
Pentru produsele aflate în stoc. Curier Cargus.
Ridicarea de la sediul din Arad se poate aranja telefonic, dar nu apare ca opțiune la finalizarea comenzii. Amănunte în Informații livrare.
Dacă preferi să vorbești cu cineva
Comandă telefonică
+40 746 095 717
Un coleg îți preia comanda, îți confirmă disponibilitatea și termenul de livrare și îți spune care consumabil se potrivește cu ce ai tu.
Comandă pe e-mail
contact@afel.ro
Scrie-ne ce vrei să comanzi. Ca să nu mai fie nevoie de un al doilea mesaj, treci de la început:
- produsele — denumire, cod sau linkul din site
- cantitatea pentru fiecare
- datele de livrare și, dacă e pe firmă, cele de facturare
- cum vrei să plătești
Cu cont sau fără
Fără cont
Comandă rapidă
La finalizare bifezi „Doresc comandă fără cont de client" și mergi mai departe. Primești aceleași confirmări și aceleași documente.
Cu cont
Din „Intră în cont"
Vezi istoricul comenzilor și stadiul celor în curs, iar data viitoare nu mai retastezi adresa. Contul se face în câteva secunde, cu e-mail și parolă.
Ce se întâmplă după ce trimiți comanda
- Confirmarea automată ajunge pe e-mail, cu numărul comenzii și lista produselor.
- Verificăm stocul și te anunțăm dacă ceva diferă de ce ai văzut în site.
- Pregătim coletul și îl predăm curierului.
- Primești numărul AWB, iar curierul te sună înainte să ajungă.
- Factura îți vine pe e-mail, la adresa din comandă.
Dacă vrei să modifici sau să anulezi o comandă deja trimisă, sună cât mai repede la +40 746 095 717. Cât timp coletul nu a plecat, se rezolvă simplu.
Bine de citit înainte
- Politica de retur — 14 zile de retragere pentru persoane fizice
- Garanția produselor — termene și cum ceri garanția
- Metode de plată — datele bancare și fiecare metodă în parte
- Informații livrare — costuri, termene, curier
- Politica de confidențialitate — ce facem cu datele tale
- Termeni și condiții
Nu ești sigur ce ți se potrivește? Sună-ne sau scrie-ne înainte să comanzi — e mai ieftin decât un retur.