Info transport
Livrare
Transport 18 lei. Gratuit peste 800.
Livrăm în toată țara prin curier rapid Cargus. Mai jos găsești cât costă transportul, în cât timp ajunge coletul și ce faci la primire dacă ambalajul arată rău. Pentru orice nelămurire, ne poți suna la +40 746 095 717.
- Timp de livrare24-72 h
- Cost transport18 lei
- Gratuit peste800 lei
- CurierCargus
Cât costă transportul
- Comenzi sub 800 lei18 leiTarif unic, oriunde în țară, TVA inclus.
- Comenzi de la 800 leiGratuitTransportul îl suportăm noi, indiferent de localitate.
Pragul se calculează la valoarea produselor, cu TVA inclus. Vezi costul exact în coș, înainte de a finaliza comanda, iar dacă mai ai puțin până la 800 de lei, coșul îți spune cât.
Cum îți ajunge coletul
Curier rapid, în toată țara
Cargus · se alege din site
Coletul ajunge la adresa indicată de tine, oriunde în România. Este singura opțiune care se poate alege direct la finalizarea comenzii.
- Comenzile plasate luni-vineri până la ora 15:00 pleacă, de regulă, în aceeași zi lucrătoare, dacă produsul e pe stoc
- Livrare în 24-72 de ore de la expediere
- Curierul te sună înainte de livrare
Ridicare de la depozit
Arad · doar prin înțelegere telefonică
Poți ridica marfa personal din Arad, dar această variantă nu se alege din site. Sună-ne înainte, ca să pregătim comanda și să stabilim ora.
- str. Zambilelor nr. 29, Arad
- Luni-vineri, între 14:00 și 17:00
- Anunță-ne la +40 746 095 717 înainte să vii
Termene și întârzieri
- 24-72 de ore de la expediere, pentru localitățile aflate în aria obișnuită de livrare a curierului.
- Comenzile de după ora 15:00 sau cele plasate în weekend se pregătesc în următoarea zi lucrătoare. Termenul curge de la expedierea efectivă, nu de la plasarea comenzii.
- Localitățile izolate pot dura mai mult, în funcție de programul curierului în zona respectivă. Dacă e cazul, te anunțăm.
- În perioadele aglomerate — Paște, sărbătorile de iarnă, Black Friday sau alte campanii — procesarea și livrarea pot întârzia cu 1-2 zile lucrătoare.
- Dacă produsul nu e pe stoc în momentul comenzii, te contactăm și îți spunem termenul real înainte să expediem ceva.
La primirea coletului
- Verifică ambalajul înainte să semnezi. Dacă e lovit, udat sau desfăcut, cere curierului să întocmească proces-verbal de constatare, pe loc.
- Anunță-ne în aceeași zi, la contact@afel.ro sau la +40 746 095 717, și trimite-ne câteva fotografii. Fără proces-verbal și fotografii, o pagubă din transport se dovedește mult mai greu.
- Ai dreptul să refuzi coletul dacă ambalajul e vizibil deteriorat. Ni-l trimite curierul înapoi și îți expediem altul.
- Ambalăm echipamentele astfel încât să reziste la drum, iar pentru aparatele sensibile folosim protecție suplimentară.
Ce urmează după livrare
- Dacă te răzgândești, ai 14 zile să te retragi din contract, în calitate de persoană fizică. Pașii sunt pe pagina Politica de retur.
- Dacă produsul are un defect, te acoperă garanția legală de conformitate, timp de 24 de luni. Detaliile sunt pe pagina Garanția produselor.
- Plata se face ramburs, cu cardul sau prin ordin de plată. Condițiile fiecăreia sunt pe pagina Metode de plată.
Informații despre firmă
- Fantastic Baby SRL · J2/285/2023 · CUI 47679022
- str. Zambilelor nr. 29, Arad, județul Arad
- contact@afel.ro · +40 746 095 717
- Curier: Cargus
- ANPC — anpc.ro
- Soluționarea alternativă a litigiilor, prin ANPC — reclamatiisal.anpc.ro