Confidentialitate

Cine răspunde de datele tale

• OperatorFantastic Baby SRL
• Cod unic de înregistrare47679022
• Registrul comerțuluiJ2/285/2023
• Sediul socialstr. Zambilelor nr. 29, Arad, jud. Arad
• E-mailcontact@afel.ro
• Telefon+40 746 095 717

Nu avem obligația legală de a numi un responsabil cu protecția datelor, fiindcă nu prelucrăm date la scară largă și nici categorii speciale de date. Orice cerere legată de datele tale se rezolvă la contact@afel.ro.

Ce date prelucrăm

Datele cardului nu ajung niciodată la noi. Plata cu cardul se face pe serverele Netopia Payments. Noi vedem doar dacă plata a reușit sau nu.

De ce le prelucrăm și în ce temei

Cât timp le păstrăm

1. Documentele contabile — 10 ani. Facturile și celelalte documente justificative se păstrează 10 ani de la încheierea exercițiului financiar, fiindcă așa cere legea. Termenul acesta nu poate fi scurtat la cerere.
2. Datele contului — cât ține contul. Le păstrăm atâta timp cât contul este activ, plus perioada în care mai putem avea o obligație legată de comenzile tale.
3. Datele de marketing — până îți retragi consimțământul. Din acel moment nu îți mai trimitem nimic.
4. Corespondența — 3 ani. Mesajele și reclamațiile se păstrează cât curge termenul general de prescripție.
5. Datele de navigare — potrivit politicii de cookie-uri. Durata fiecărui fișier e detaliată acolo.

Ștergerea contului nu șterge automat toate datele. Rămân cele pe care legea ne obligă să le păstrăm, în special documentele contabile. Dacă pe cont există o comandă în derulare, ștergerea se poate face abia după livrarea ei.

Cui ajung datele tale

Nu vindem și nu închiriem datele nimănui. Le dăm mai departe doar cui are nevoie de ele ca să îți ducem comanda la capăt, iar aceștia sunt obligați prin contract să le folosească exclusiv în acest scop.

Transferuri în afara Uniunii Europene

Site-ul folosește servicii ale unor companii din Statele Unite — Google, pentru statistici și fonturi, și Meta, pentru instrumentele Facebook. Prin ele, o parte dintre datele de navigare pot ajunge în afara Uniunii Europene.

1. Aceste transferuri se fac în temeiul Cadrului transatlantic de confidențialitate a datelor, decizia de adecvare a Comisiei Europene din 10 iulie 2023, sau pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisie.
2. Datele legate de comanda ta — nume, adresă, telefon, factură — rămân în Uniunea Europeană. Ele merg doar către curier, procesatorul de plăți, platforma magazinului și contabilitate.
3. Poți bloca cea mai mare parte a acestor transferuri refuzând cookie-urile de statistică și de marketing. Cum faci, scrie în politica de cookie-uri.

Drepturile tale

1. Dreptul la informare. Să afli ce facem cu datele tale — exact ce citești acum.
2. Dreptul de acces. Să ceri o confirmare că îți prelucrăm datele și o copie a lor.
3. Dreptul la rectificare. Să ceri îndreptarea datelor greșite sau completarea celor incomplete.
4. Dreptul la ștergere. Numit și „dreptul de a fi uitat". Se aplică în anumite condiții și nu poate trece peste obligațiile noastre legale de arhivare.
5. Dreptul la restricționarea prelucrării. Să ceri înghețarea prelucrării, cât timp se lămurește o contestație.
6. Dreptul la portabilitate. Să primești datele într-un format care se citește ușor și poate fi mutat la alt operator.
7. Dreptul la opoziție. Să te opui prelucrărilor bazate pe interesul nostru legitim. În privința marketingului direct, opoziția e necondiționată: te oprim imediat, fără explicații și fără costuri.
8. Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate. Nu luăm decizii care să te afecteze semnificativ pe baza unei prelucrări exclusiv automate.
9. Dreptul de a-ți retrage consimțământul, oricând, acolo unde prelucrarea se face pe baza lui.

Cum le exerciți: scrie-ne la contact@afel.ro și spune-ne ce vrei. Îți răspundem în cel mult 30 de zile de la primirea cererii. Dacă solicitarea e complicată, putem prelungi termenul cu încă două luni, dar te anunțăm din timp și îți spunem de ce. Exercitarea drepturilor este gratuită.

Minori, cookie-uri, modificări

1. Minori. Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date de la ele. Dacă aflăm că am primit astfel de date fără acordul părintelui, le ștergem. Dacă ești părinte și crezi că s-a întâmplat, scrie-ne la contact@afel.ro.
2. Cookie-uri. Site-ul folosește fișiere de tip cookie. Ce sunt, la ce folosesc și cum le refuzi găsești în politica de cookie-uri.
3. Modificări. Putem actualiza acest document. Dacă schimbarea e importantă, te anunțăm pe e-mail sau printr-un mesaj afișat pe site, înainte să intre în vigoare.
4. Reclamații. Dacă socotești că îți încălcăm drepturile, scrie-ne întâi nouă — de obicei se rezolvă repede. Te poți adresa oricând și autorității de supraveghere sau instanței.